Exclusión digital

En nuestra sociedad las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) se han convertido en una necesidad. Hasta tal punto, que algunos proponen declarar el acceso a internet como un derecho de fundamental: países como Finlandia o Estonia ya han legislado en este sentido para sus ciudadanos. Pronto nos será posible: pagar nuestros impuestos, realizar la declaración de la renta, pagar las multas de trafico, encargar una pizza, alquilar una película...

Resumiendo el que no tenga acceso a internet se verá perjudicado.

Lo que en un principio vemos como una comodidad se convierte en la mayor fuente de exclusión social actual. Un ejemplo muy mediatico: las redes sociales tipo facebook, tuenti y otros.



Para unos son una fuente de integración y otros una fuente de exclusión. Primero se separan dos grupos:

• Los que están dentro de la red
• Los que no

A menudo "los que tienen Facebook" no entienden que los demás no lo tengan y rechazan la posibilidad de utilizar otro modo de comunicación excluyendo de su grupo social a las personas no conectadas.

Por ahora nada nuevo, suele que los mas jóvenes inventen su propio manera de comunicarse y siempre sera así. El problema aparece cuando la tecnología se vuelve necesaria. Es una situación parecida a la del analfabetismo, el que no sabe leer pues se queda al margen de todo. Pues igual con Internet. Nuestro error es tomar por dado que todo el mundo:

1. Sabe utilizar un ordenador
2. Puede utilizarlo
3. En menor medida, Quiere utilizarlo

No se imaginan lo difícil que es para una persona de 70 años ponerse delante de una pantalla y no entender ninguno de los conceptos que su hijo-nieto-sobrino-vecino le indica. Está claro que un simple "tienes que pinchar allí para abrir el pluggin del tuenti en la pestaña de opciones de Mi PC" aclara todas las dudas y preguntas que puede uno tener.

Tampoco somos conscientes de los problemas de accesibilidad de algunas páginas. Es usual que paginas de Internet tengan un tamaño de fuente demasiado pequeño para las personas que padecen visión reducida. Bien que existan soluciones técnicas (como el boton "leer texto de este blog"), el problema radica en que el autor nunca pensó en este grupo de personas ya que "no tiene Facebook", o ningún grupo de "Tuenti" le llamo a atención sobre este problema.

La dependencia de nuestra sociedad al mundo de Internet se hace de mas en mas grande y de allí nuestra obligación de no olvidar a los que no nacieron con él, o que son alérgicos al ordenador. A veces es tan facil como poner una fuente caracter 10pt en vez de la tan guapa y estilizada 6pt cusiva; otras, tan complicado como tomarse el tiempo de explicarle al abuelo como enviar y recibir un email.

Somos la generacion de Internet, la que se nutre de contenido compartido. Asi que seamos abiertos y pensemos un instante en los que no tienen nuestra red pegada a la piel.